巨大努力牺牲 未奏巨大成效

(黄乐欣)戴尔创始人、CEO迈克尔·戴尔昨日发出内部邮件称，将大幅削减高管人员，废除高层的双CEO制度。

戴尔本人在昨天的邮件中首次承认，虽然去年戴尔付出巨大的努力和牺牲，但是并没有巨大的成效。他认为公司内部滋生的官僚主义是主要的绊脚石，并打算削减8个直接向其汇报的高管职位。

高管约减一半

戴尔本人在邮件中称，他重新复出担任CEO并不是临时措施，未来几年他都将担任这一职务。虽然去年员工付出了巨大努力和牺牲，戴尔表示感谢但并不满意。为此，他在信中表示，将把原来直接向其汇报的20名高管减少为12名。

据了解，去年戴尔不断发动低价战，虽然销售取得不俗成绩，但是利润率却一直未如人意，以至于去年丧失掉一直以来全球PC销量第一的位置。同时，去年处理笔记本电池爆炸事件中出错，导致420万笔记本电池回收，也引发了消费者不满。

不过，这些事情背后最大的罪魁祸首其实是戴尔内部的官僚主义。在笔记本电池爆炸事件中，Sony和戴尔在爆炸事件前10个月已就问题电池进行过碰头，双方公司当时已经获知电池单元被金属微粒污染存在潜在危险。不过当时戴尔并没有采取任何行动。

戴尔表示说，公司拥有很优秀的人才，但是也有一个新的敌人，即官僚主义，官僚主义耗费了DELL金钱，而且降低了运营效率。现在，DELL必须去解决这个自己制造的问题。

同时，为了降低公司迅速增长的成本，他将降低2006财年的奖金标准，不过，作为补偿，公司将会保证2007财年的奖金增长高于业内水平。

双CEO制叫停

虽然戴尔没有明确指出官僚主义的病根出在何处，但其实双CEO制很可能是病根之一。他在邮件中清晰指明了12名直接向其汇报的高层，尽管其中还有三名高层人选空缺。

他表示，戴尔亚太及日本地区仍旧由史蒂夫·菲利斯担纲，此外美洲区、戴尔的服务事业群、消费产品群等都只指定了一名向上汇报的高层。此前戴尔在公司内部一直推行双CEO制。

戴尔方面告诉记者，亚太及日本地区自从负责战略以及运营的CEO阿梅里奥投奔联想后，除了史蒂夫·菲利斯外，一直有一个CEO的空缺。不过从目前的情况来看，戴尔可能未来很长一段时间都不会再推行双CEO制。

锡恩咨询顾问公司总经理姜汝祥认为，‘双头制’作为一种分散风险和权力制衡的管理方式，本身就增加了更多管理中不确定的因素。他说：“当跨国公司在全球化策略与中国本土化之间举棋不定，双头制管理变得普遍，但其成功必须有更多的附加条件。”