DELL是否正酝酿新一轮的裁员大行动呢？所有的迹象都显示这是肯定的。

目前正陷入困境的这家PC制造商至今仍然未说过“减少职位”或者“裁减劳力”之类的话。自创办人迈克尔·戴尔今年1月31日回归担任CEO一职以来，他在解释公司复兴计划时的确曾经说过这家公司清除“冗余”。“我们希望将日常工作流程化，”戴尔发言人Bob Pearson说。“我们没有说过任何有关企业雇员人数的话。”

尽管如此，现正在几个领域进行整合工作的戴尔大发解雇通知书的时候已经不远。戴尔计划将过去独立运作的制造、供应链和采购业务合并成一个部门并由一位高管负责。另外，戴尔还将设立全球消费业务及全球电脑服务业务部门，一改过去以国家来区分单位的做法。还有就是产品设计和开发过去直接向CEO汇报，现在被归入戴尔新的全球消费业务部门。

可能的裁员行动只是戴尔面临的众多问题之一。这家曾经的PC业龙头自去年中以来市场份额不断流失，现在已经落后于惠普排名第二。就在最近，DELL还经历了一次管理层大地震，包括CEO罗林斯的辞职以及几位元老级高层的出走。

华尔街早已嚷着戴尔需要进行大刀阔斧裁员，是什么这么吸引他们的注意力呢？戴尔到去年末季时止的雇员人数是82200人，比一年前增长了26%，即大约17000人，比两年前更大幅跳升了49%，增幅高于其销售增长率。“迈克尔·戴尔仍未表示进行类似惠普那样的裁员行动，”Cowen & Co.分析师Louis Miscioscia说。“如果他真是这样说并这样做的话，股价一定会上升的。”

之后，要求戴尔整顿其雇员大军的鼓声愈显急迫。3月6日，Bernstein Research的分析师Toni M. Sacconaghi发布的一份报告中称现在正是DELL进行裁员的好时机。“我们相信，10-15%的裁员比例是个合理的目标，”报告中这样说。

Sacconaghi指出，裁员能帮助“戴尔每雇员收入接近85-90万美元的历史最高水平，”而在过去的这个财年里，这个数字只有77.5万美元。戴尔上一层大裁员是在2001年，两次裁员行动共裁掉了13.5%的员工，其中超过25%是在美国。“和上次相比，戴尔当前裁员的迫切性要大得多，”Sacconaghi说。“员工数的增长已经连续十个季度超过收入增长，运营成本急剧膨胀，每雇员收入处于七年来的低水平。”

戴尔新增员工的大部分来自高增长的中国和印度市场。在中国，戴尔在制造、销售和技术支持这些位置增加了人手。但戴尔在中国的投资是值得的，在去年11月公布的第三季度财报中，戴尔称其在中国的电脑销量比一年前增长了33%，而前一个季度的增幅是37%。

在印度，戴尔增加的人员来自于电话中心和业务人员。戴尔尤其需要更多的技术中心员工来改善客户服务和技术支持。近几年来，戴尔电话支持中心因为过长的等待时间和过多的电话转移等问题而备受批评。

如果戴尔真是要裁员的话，从哪里着手好呢？和大部分企业一样，戴尔可能会先裁减中层管理人员的数量，例如营销和会计。但减少销售和支持人员的问题更大。“通常来说，企业都不喜欢裁减销售力量，除非他们的工作太没有效率，”Miscioscia说。

减少客户服务和技术支持人员同样是个难题，因为戴尔已经认识到改善服务的必要性。戴尔可能会被迫裁减IT服务的职位。另外，戴尔还可能减少制造端的雇员而言数目。戴尔在全球都有工厂，但戴尔显然希望将更多的制造工作放在亚洲整合。