“消费者权益保护日”前夕，Tencent科技推出产品投诉平台，网友hunter投诉苹果iPod维修需要按新机价格，是“霸王性条款”。

网友hunter：我的家人在2005年买了一台iPod 20G的产品，在2006年不小心摔了一跤，将iPod摔坏，送去苹果的维修中心，维修中心告知，该机器已经过了一年的保修期，如果要维修的话，要更换一台新机，不能作拆机维修。我的家人只好作罢。

2007年2月5日，我再将该机器送去位于广州水荫路的华信大厦的苹果维修中心，要求维修中心对这台机器进行维修，维修中心的工作人员经过检验，断定是里面的硬盘坏了。但明确告诉我苹果对iPod的保修条款是不作拆机维修的，如果要维修的话，就需要按一台新机的价格进行维修，也就是2208元，如果要购买一部全新的机器的话，需要2800元。我不同意换新机，维修中心和苹果联系以后，还是坚持不能作拆机维修。当时购买这台iPod的时候才2500元左右，如果按新机来维修的话，还不如买一个新的，就没有同意留下维修。

后来我决定到电脑城问一下看看有没有维修iPod的档口，我找到一家相熟的能够维修iPod的店。维修人员只用很简单的方法，就可以将iPod的后盖打开，顺利取下硬盘，换上一个新的以后，进行格式化和重起以后，这个iPod就修好了，外壳也不留明显的维修痕迹。只花了一个新的硬盘的，花了425元，就将这个苹果认为不能修理的iPod修好了。

后来我在网上发现很多购买了iPod的用户碰到和我一样的问题。他们大多只好自认倒霉。3.15消费者权益日就要到了，我觉得这是苹果电脑对用户权益的严重侵犯，明明可以用很简单的方法去修复，却规定一定要换新机，这样苹果电脑就可以在维修上面赚取消费者更多的利润。或者通过这样的手段逼使消费者去购买他们新推出的更新的产品，由于通常新出的机器功能和外观等比以前的型号强大更多，很多消费者被迫只好购买一只新的产品。

我通过一些渠道从苹果内部人士了解到，如果用户同意换新机维修，苹果维修中心会将iPod寄回厂家，厂家将外壳用特殊的方法打开以后，更换损坏的零部件，将外壳换成新的，没有损坏的零部件如主板，电池重新封装，就当作新机还给用户。并不是真的换一个新机。

鉴此，我认为苹果的这一条款是一欺诈性的霸王条款。如果你也是其中一个类似的受害者，请留言，我们可以考虑一起起诉苹果。