日前,根据湖北省通信管理局4、5两个月电信用户申诉情况分析中小灵通用户投诉量增多的现象,湖北电信终止了与湖北美亚、福建合众、西安弘景和上海天下在网等四家灵通SMS内容合作商(SP)的合作关系,同时对武汉诺实、楚天传媒、博通、TOM四公司提出警告,对近期发生违规现象的13家SP进行3万元至8万元的罚款处理。
湖北电信非常重视对灵通SMSSP的管理工作,除要求省内的80多家小灵通SMSSP公开服务承诺书,向社会郑重地作出了“严格自律,诚信经营,信息费误差双倍返还”等八项承诺以外,还密切跟踪灵通SMSSP业务情况,发现灵通SMSSP有强制订购、乱扣乱收等违规行为立即处罚。