日前，根据湖北省通信管理局4、5两个月电信用户申诉情况分析中小灵通用户投诉量增多的现象，湖北电信终止了与湖北美亚、福建合众、西安弘景和上海天下在网等四家灵通SMS内容合作商(SP)的合作关系，同时对武汉诺实、楚天传媒、博通、TOM四公司提出警告，对近期发生违规现象的13家SP进行3万元至8万元的罚款处理。

湖北电信非常重视对灵通SMSSP的管理工作，除要求省内的80多家小灵通SMSSP公开服务承诺书，向社会郑重地作出了“严格自律，诚信经营，信息费误差双倍返还”等八项承诺以外，还密切跟踪灵通SMSSP业务情况，发现灵通SMSSP有强制订购、乱扣乱收等违规行为立即处罚。