为“杀手们”建个家

2005年，各种增值业务此起彼伏，令人眼花缭乱，但现在业界普遍认为这还只是增值业务多元化的开始。对运营商和SP们来说，像SMS那样一招走遍天下的“杀手级应用”正成为越来越遥远的过去。

每个人对于信息和通信方式都会有自己独特的需求，个性化造就了无穷的市场潜力，也为电信行业树立了越来越高的标尺。面对浩如烟海的细分化市场，运营商和SP们更现实的做法不是期盼单一“杀手级应用”出现，而是及时、灵活地跟踪市场动向，根据不同的用户需求，提供针对各种人群的“应用组合”，来满足各个用户群的不同需求。事实上，不论是国外还是国内的运营商，都在将提供集话音、数据、多媒体、电视、移动通信等多种业务于一体的融合服务作为发展方向。

传统的单一语音业务向语音、数据、流媒体等融为一体的综合信息服务业跃升，这种趋势对目前电信增值业务的存在模式形成挑战。针对每一种增值业务建设一个平台，每一个平台对应一个号码，每一种业务进行单独的市场推广，这种增值业务的构建方式在业务种类较少时还能应对，但当业务达到几十种、上百种时，运营商必然面临浪费资源、难以统一、应接不暇的难题。更何况，哪种业务会成为应用热点，哪些不过是昙花一现，哪些能对小部分人群具有极强吸引力，这些问题在新业务问世之初时也必将困扰着运营商们。针对每一个新业务冒然构建平台，这样的做法无异于冒险。

当各种增值业务雨后春笋般涌现时，增值业务单兵作战的时代也就开始成为过去时，让增值业务们“住”在一起，并为各种用户群投其所好地提供“集合”服务已是势不可挡。

不论是从用户需求角度还是市场、技术发展趋势来看，增值业务集合作战都是趋势所在，与之相应的是旧的业务平台和发展模式都会受到巨大冲击。现在，让功能单一的业务平台转变为在容量和业务类别上都具有扩展性的综合信息业务平台已经成为运营商们迫切的需求。

提出“综合信息通讯”平台提供商定位的东进技术认为，在以增值业务作为主导的新通信时代，要打造“最具投资价值的业务方案”，为运营商和SP并为最终用户们创造新价值，就要让增值业务平台在规模、容量和加载新业务的灵活性各方面都具有很好的表现。首先，构建前景不够明朗的新增值业务时，必须减少投资风险和压力，所以前期平台规模一般不会太大，而随着后期用户数量的增长速度，平台容量需要进行相应扩展，这需要硬件提供商提供持续、方便扩容的能力。同时，在各种增值业务“集团作战”的趋势下，扩展还意味着这个平台不能再是单一的语音增值业务系统，而要能随时加载新出现的增值业务。如针对现在热闹的语音增值业务构建的语音增值综合业务平台，可以使用户省去繁琐的开发过程，除了承载彩话、多方通信、电话聊天、移动IVR等目前市场上所能涉及的多种热点语音增值业务外，还能使运营商和SP可以随时根据实际需要，对业务流程和业务内容进行修改，从而随意组合或加载新出现的增值业务。

很多人在感慨SMS之后缺少真正的“杀手”出现，这正表明以增值业务为主力军的新通信时代到来。SMS只能是属于业务种类匮乏的市场初期的神话，在不断稳进的市场环境下，在用户更为个性的需求下，彩铃、彩信、彩话、IVR、语音秘书及未来层出不穷的新业务互相交织、互为推动，才可能满足人们的需求。“杀手们”即将结伴而来，现在需要的是一个让它们能够安身立命的“家”。

转自：赛迪网-中国计算机报