随着信息社会进程的不断深入，电信业在社会信息化中的基础作用和先导作用越来越明显。与此同时，电信企业也与时俱进，正在由传统电信运营商向综合信息服务提供商的大通信转型，这种转型，是一个历史性课题。在求解这个课题中，电信企业自身的信息化，则是必须要跨越的门槛。现在看来，随着转型和国际化的深入，更好的跨越这个门槛，显得越来越紧迫。

根据国资委信息中心的调研，电信企业信息化近年来成绩很大，但形势也不容乐观。在涉及信息化的很多重要方面，如决策支撑系统、风险管理、电子商务等还没有有效实现，在一些方面还有相当大的上升空间。用运营企业自己的话说，“系统多、能力差、管理弱”。在日益深入的转型进程中，涉及转型的业务服务、网络技术、组织管理等核心方面，都有赖于有效的IT战略实施。转型要向大通信服务转，要成为综合信息服务提供者，这为电信企业信息化建设提出了很多崭新课题。破好这个题，才能解好转型的大课题。

现在，电信企业都提出了迈向国际一流的发展目标。主导电信企业都在国际资本市场活跃，同时，国际并购也时有发生。而国际市场的游戏规则，更对转型中的电信企业的信息管理、公司治理、流程管控提出更苛刻的要求。美国SOX法案对上市企业的规范，国资委央企全面风险管理的要求，更有赖于电信企业先进的IT管理，有赖于优秀的信息化流程。在这方面，信息化建设的作用，也许比它对转型的作用，还显得重要，来得紧迫。

信息化，这个过去听起来很虚的词语，现在对于电信企业，显得那么的实际。信息产业部信息化推进司陈伟司长有一个很好的观点，电信企业为信息化提供了坚实基础，信息化也为电信企业转型提供了广阔舞台。显然，要在这个舞台唱好“大戏”，电信企业自身的信息化，又成为前提和基础了。