原创作者:SP过往客

人才在彩铃业务中有什么作用？团队的执行力、最新资源的开发、内部制作及快速上线、加上各地市场运营的快速支持和推广、加上技术、美工等强有力的支持。在其中无处不体现出当中人才的作用，下面众观业务作出分析。

彩铃业务最早由韩国SK电讯于2002年3月在韩国推出，短时间内便风靡全韩。上海移动在中国率先推出彩铃业务，从2003年5月17日开始免费试用，到2003年10月1日开始收费，用户以每天数以千计的速度增长，异常火爆。在北京、广东、浙江等省份，彩铃业务的火爆局面一如上海。

在国内开展的众多移动增值业务中，SMS业务一直一支独秀，但是其他业务和SMS相比规模始终很小，市场渗透率很低。如今，彩铃业务改变了这一切，目前韩国的彩铃业务渗透率已经超过了50％，在中国，自从2003年ChinaMobile引入彩铃业务以后，彩铃业务出现了爆发式的增长，市场渗透率也有希望出现一个较大的突破，将达到20％。于是许多运营商和SP纷纷盯上了这个市场。移动和联通各省公司纷纷推出彩铃业务，电信和网通也打算在小灵通上及时开展这项业务。

ChinaMobile在2003年5月17日电信日当天推出彩铃业务后，用户增长便一发不可收拾。移动公司在彩铃业务的推广工作上并没有下很大的力气，然而申请彩铃的用户却十分踊跃，以至于公司不得不在试验期采取了限制每天新申请用户数量的措施。可这也阻挡不住高涨的申请热情，在一些限制名额的地区，还出现了用户为抢注彩铃的现象。

中国联通也推出了类似的炫铃业务，首先在其高端用户占主流的CDMA网中开展。商用之后进一步扩大炫铃的用户容量，以便使联通130/131号段的GSM网用户也可以和CDMA用户一样使用炫铃服务。

在运营商ARPU值下降的大背景下，整个产业链都在寻找能够对ARPU值有较大贡献的服务（不论是基础服务还是增值服务）。彩铃对ARPU值的拉动作用将比较明显，彩铃的立足点不是人们普遍看好的数据服务，而是被认为已经没有潜力的语音服务，彩铃的横空出世给业界带来很多有益的启示。

随着彩铃业务的快速发展,各地分省接入及业务渠道的狭窄和SP间的不良竞争(歌曲竞价\位置人工争取\私自购买赠送\程序操控\渠道位置长时间独家)等情况在不同程度上给SP本身带来了很大的操作压力,使得各SP公司在彩铃方面大搞各方面的开发，在技术、内容、渠道、人才方面都做出了重大的投入，在这方面最应该得到肯定的是TOM、SINA、龙腾。

TOM虽说进入彩铃业务不在第一集团军，但TOM是门户网站最早进行彩铃业务的SP之一。其彩铃业务主要为明星专区、流行歌曲和个性搞笑等几个板块，利用“动感地带”形象代言周杰伦的造势在今年11月成为唯一一家完成彩铃全国各地的省份接入的SP，同时，在其优秀的团队下将彩铃在产品/运营/市场/技术/支持得到了配合无微不至的发挥，特别的是在这个团队中有着现在行业内最被肯定的内容反映速度和铃音质量，同时，在自主渠道方面“彩铃乐翻天”让中国人都过上了彩铃年，还有SMS杂志，直通车等给其自主的面对终端的渠道支持。另TOM的交叉营销也应该是其他SP学习的榜样。在这些中有不少员工都可以不夸张的说是行业内的超级明星。所以TOM的彩铃各部员工是行业被关注的目标，谓人才。

SINA作为互联网的领头军，但在无线业务方面是当中反映最不可忽视的，SINA的彩铃业务在05年6月开始，在彩铃业务处于馒头状的业务状态下一路飙升在9月份便进入了业务的领头军尤其是其部分地区业务增长在某些地方将竞争对手远远抛在后面，在市场最被看好的大手笔是SHE的独家签署和后期的内容反映能力，另再这其中一直遥遥领先的区域运营和市场配合是这个行业被认同的，谓人才。

龙腾阳光2002年8月与韩国最大的娱乐产业集团好丽友建立战略合作伙伴关系；2003年11月，龙腾签约EMI，保利演艺等唱片公司，拥有7000多首歌曲的音乐彩铃版权；2003年11月，龙腾阳光与BMG联手推广SAYA新唱片，第一家利用彩铃渠道在全国推广新唱片；2004年1月，龙腾阳光成为第一家与四大词曲公司签约的彩铃服务商。在内容方面包括后期的集团彩铃和DIY“快乐米”方面每一笔都走在业务的前沿，所以其产品发掘方面的人员，谓人才。

相比较之下，滚石移动是华人娱乐巨擎--滚石集团旗下立足于移动娱乐服务事业的公司，滚石移动的主要业务内容在于发展移动娱乐服务，现阶段的发展重点是通过声讯(IVR)、SMS、GPRS、WAP以及INTERNET等多种接入方式，为手机用户提供基于娱乐领域内的全方位电信增值服务。目前提供的产品和服务包括有：YOYORing手机铃声下载、YOYOLook图形下载、明星语音传情、歌曲点送、卡拉OK欢唱、娱乐新闻/ 明星动态、及明星俱乐部等。另外，滚石移动拥有滚石集团娱乐资源的支持，并且统合国际级五大唱片公司的丰富内容资源（BMG, EMI, Sony, Universal, Warner）， 加上多年来深耕此一领域所累积的经验与丰厚产业知识，具有强大的品牌优势和资源。但由于产品运作和各地市场的配合无法跟进似的产品无法被用户发掘。所以，滚石移动的败笔在市场和渠道。

掌上灵通的总部在上海，是为中国手机用户提供增值服务（如媒体、娱乐及联系等）的最大供应商。通过与ChinaMobile和中国联通的紧密合作，掌上灵通为世界最大的无线手机市场---中国的手机用户提供了多种服务和大量的内容，其中包括彩铃、图像、屏保、互动SMS、游戏及信息服务等。公司为中国手机用户发展、集合并分配了这些产品，并利用内部的发展团队联合了国际著名内容提供商如卡通网、星空卫视、Sony唱片。2004年3月，掌上灵通已成为第一家登陆纳市的中国无线增值娱乐媒体。掌上灵通是彩铃SP最早进行数据分析策略的SP但其资源一直没有任何亮点使得其在03年7月已经接入13个省的佼佼者在业务前头部队的部队中落至收入的第2兵团，其败笔在于产品的定位和发掘。

有些中小SP懂得在业务竞争中内容和市场是无法和大型SP抗衡的所以使之很多SP都盯准了这些SP里相对廉价的肥肉，比其在资源方面无趣的百万投资和无线业务最被忌讳的时间浪费，不如在大SP中得到有实力的人力资源实在，所以引发了现：如北京某中小SP在业务领头军中寻觅彩铃人才，被局部炒的沸沸扬扬。可见人才在这个行业内的重要性也越发被认可。

在这个业务中有值得为里程碑的太多了，请关注下次分析。

转自：SP论坛