时代发展的印记

为有效提升全球通品牌客户感知度，四川移动近日开始实施全球通“接触点投诉提升计划”，将目前的投诉服务或者针对品牌客户的专项投诉服务通过各个全球通客户接触点进行有形展示，以实现全球通客户投诉服务的显形化，促进全球通品牌的营销和服务，实现投诉服务短木板改善的品牌突破。四川移动全球通接触点投诉服务提升计划主要围绕两个方面展开：一方面在实际调研的

关于要求SP做好全量提醒的服务和订购关系自查工作的通知各合作伙伴：请认真阅读附件，按要求办理。黑龙江移动通信有限责任公司

为促进Monternet持续、健康发展，落实信息产业部的有关要求，西藏移动近期启动了“规范移动信息服务专项活动”。西藏移动根据《Monternet业务SP合作管理办法》和《关于近期加强Monternet业务规范管理的通知》等文件精神，积极开展自查自纠工作。要求所有SP按照信息产业部的有关要求对自身业务进行对照检查，对于存在的问题立即整改

近日，广东联通正式推出“空中营业厅”，即中国联通缴费站业务，促使公司E通道建设取得实质性进展。E通道，也称电子化渠道，是指以IT方式向客户提供的非人工面对面服务的手段和设施。中国联通的E通道主要包括呼叫中心、互联网站、增值服务平台和自助服务终端。广东联通此次推出空中营业厅，既极大地拓展了缴费渠道，又节省了佣金，对公司效益的提高发挥了积极

各梦网合作伙伴：为贯彻落实“责任梦网 诚信服务－－规范移动信息服务专项活动”，现提出以下要求：1.凡进行与梦网业务有关的营销活动，包括媒体宣传及落地宣传等，必须将宣传方案、宣传资料提交上海移动数据业务中心备案，如在宣传内容上不符合规范，则需根据要求修改后向公众发布。2.自8月2日起，每月2日以前上报前一个月的 “自查自纠”报告，并填写附

为缩短客户投诉处理时间、加强客户服务支撑工作，近日，重庆移动优化了客服电子工作流系统。据了解，以前的电子工作流系统只用于客服中心前台人员生成客户投诉、咨询、建议等工单并按流程下派、处理。为满足市场部门需求，重庆移动技术人员分别前往客服中心、集团客户中心、城区各分公司和各生产中心，收集并掌握了大量的需求调研资料，同时， 根据各单位不同的投

长沙消息：在湖南省十届人大常委会二十二次会议上，新的《湖南省实施办法》获得通过。其中明确规定，“禁止以违反法律、伦理道德的具有淫秽内容的语言、文字、图片、电子信息、行为等形式对妇女实施性骚扰。”

向手机上的1个按键分配了多个字符的演示样机在现有电视遥控器上分配了“A”～“Z”字符的试制终端（右）和测评用显示器（左）。此次试制的电视遥控器中使用的电路板。其中，1个按键上有的设有3个接点（左），有的有4个接点（中央）。从事面向移动设备的接口技术开发的美国FIO科技（FIO Technology）（主页）日前提出一种方案，可在作为现有

各合作伙伴，你们好：对于之前公告中要求的为配合专项活动每月需要提交的自查自纠报告，可以通过传真的形式提交。我中心传真号码是：021-68622869，请各合作伙伴将报告加盖公章后再传真。请目前尚未寄出报告的合作伙伴通过传真的形式提交报告，加快提交速度。上海移动数据业务中心2006年8月1日

Monternet合作伙伴：接江苏省通信管理局通知：根据我公司提供的梦网业务SP名单进行核对,无ICP证书、或持有全网证但未在省内备案的SP,现在仍有八十家合作伙伴.请无ICP证书或未在江苏省备案的梦网合作伙伴,务必在8月31日之前完成在江苏省通信管理局的备案工作,否则省通信管理局将会要求我公司关闭该公司省内所有业务线的服务,感谢各位合

截至7月19日，浙江杭州市固话彩铃用户已超过33万，其中商务彩铃用户达到26.5万，占杭州单位电话用户的40%。据了解，自今年1月杭州电信完成全网的智能化改造以来，陆续推出了一大批新业务、新服务，而固话彩铃则是到目前发展最好的一项功能，推出短短4个月用户数即突破了30万大关。尤其是固话代表单位、代表家庭的特性，使固话彩铃特有的广告效用特

近日，中国电信集团公司王晓初总经理到中国电信上海研究院调研产品开发工作时指出，中国电信要将电信业务和产品的创新作为自主创新的核心。王晓初一行参观了“号码百事通”、“全球眼”、“家庭电视上网”、FMC等产品的演示，并听取了上海研究院院长李安民的工作汇报。王晓初指出，上海研究院围绕产品开发这个重点，做了大量工作，取得了较大成绩，对集团公司很